评论/私信管理功能发表时间:2024-03-07 01:08 1 添加授权账号 点击添加授权账号,选择想要绑定的抖音进行扫码授权 2 评论智能回复 首先新建一个智能回复的策略规则,点击新建策略 选择符合需求的回复规则 包含任一关键词:只要用户的评论里出现其中1个或多个关键词,即视为触发规则,即将发送自定义文案 同时包含所有关键词:只有用户的评论里出现全部关键词,才视为触发规则,即将发送自定义文案 不含任一关键词:只要用户的评论里未出现全部关键词,即视为触发规则,即将发送自定义文案 精确匹配关键词:只有用户的评论与某关键词完全一样,才视为触发规则,即将发送自定义文案 收到评论即回复:只要用户评论,即视为触发规则,即将发送自定义文案 发送时间设置 立即发送:当触发关键词,自定义消息立即发送 延迟发送:当触发关键词,自定义消息延迟自定义时间发送 定时发送:当触发关键词,自定义消息自定义定时发送 选择需要应用该规则的作品对象 最后 选择该规则是启用状态,还是关闭状态,点击生成规则按钮 3 抖音聚合评论 选择账号 选择左侧列表已授权的账号,或者点击 请选择授权账号 按钮进行账号选择或添加 选择要回复的评论 在对话框左侧选择要回复的评论,可以根据搜索、时间和是否回复来筛选评论 输入要回复的内容 自定义输入或者话术库选择,话术库是可以保存常用的回复内容,无需重新输入 10.4 私信智能回复 易媒助手支持抖音企业号和员工号的 私信聚合管理以及智能自动回复。如何申请抖音企业号和员工号可以查看 申请抖音企业号和员工号 方法。 首先新建一个私信智能回复的策略规则,点击新建策略 可以设置策略名称,策略规则,回复内容,选择应用的账号,然后生成规则即可 可选智能回复规则如下 包含任一关键词:只要用户的评论里出现其中1个或多个关键词,即视为触发规则,即将发送自定义文案 同时包含所有关键词:只有用户的评论里出现全部关键词,才视为触发规则,即将发送自定义文案 不含任一关键词:只要用户的评论里未出现全部关键词,即视为触发规则,即将发送自定义文案 精确匹配关键词:只有用户的评论与某关键词完全一样,才视为触发规则,即将发送自定义文案 收到评论即回复:只要用户评论,即视为触发规则,即将发送自定义文案 5 抖音私信聚合管理 平台支持抖音企业号和员工号私信聚合管理,可以快速切换账号账号,查看并回复用户的私信内容 当有新消息时,软件会使用图标闪烁,声音等方式进行提醒,并在账号上显示未读消息条数。 6 多平台版互动管理 首先请在账号模块选择绑定账号 多平台平台账号聚合功能,目前支持抖音、快手、小红书、哔哩哔哩、视频号,微信公众号、头条号、百家号、新浪微博、知乎、西瓜视频、好看视频等平台,从而区别于抖音专业版评论管理。 绑定之后就可以自定义回复评论和私信啦 通过左上角的评论/私信切换按钮进行切换,选择要私信的对象,右侧文本框进行互动回复 7 抖音数据 1、上方为所有账号总数据展示,可进行时间筛选;下方为各账号近30天细分数据展示,点击查看进入账号详情。 2、进入账号详情,上方为该账号总览数据,点击账号粉丝画像查看该账号粉丝画像数据;下方为该账号的视频数据和直播各维度数据,可排序,点击右侧查看进入视频详情。 3、从视频播放量、点赞量、评论数、分享数4个维度制作了下方折线统计图,以累计数据和新增数据两种统计方式,还有时间维度筛选 |
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